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O surto de corona vírus em todo o mundo criou uma situação que até pouco tempo só se pensava existir em filmes.    Grande parte das pessoas em todo o mundo tiveram que de uma hora para outra transferir toda a sua vida para dentro de suas casas. Trabalho, atividades escolares, refeições, lazer, atividade física, tudo, tem de ser feito em casa, e muitas vezes num espaço partilhado com a família! Essa situação acaba por agravar o estresse natural já causado pela preocupação com a doença.   Em tempos deSEE DETAILS <span c...

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Hoje, 8 de março, comemora-se o dia internacional da mulher, uma data não apenas para celebrar os direitos já conquistados pelas mulheres, mas também para incentivar a luta pela igualdade de direitos! Embora já tenha havido muito progresso, ainda há muito que ser conquistado para se acabar com a desigualdade de direitos entre homens e mulheres.   Inúmeras mulheres fizeram e fazem história diariamente, ao quebrar convenções e ocupar espaços até então dominados pelo universo masculino, lutando por seus direitos pessoais e coletivos.   Hoje celebramos esse dia com umaSEE DETAILS <span class="more-l...

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Em nosso blog temos falado sobre como a música pode ser usada para aprimorar a experiência do cliente em seu espaço.    Hoje selecionamos oito questões para guiá-lo na reflexão sobre a música ambiente do seu estabelecimento e se a mesma está a agregar valor ao seu negócio. A ideia é que ao refletir sobre essas questões seja possível identificar quais as ações precisam ser tomadas para adequar a gestão da sua música ambiente às estratégias do seu negócio.   1) A música ambiente deve fazer parte da estratégia deSEE ...

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Marketing

O Marketing de Experiência veio mesmo para ficar. Com o consumidor no centro dos holofotes das estratégias de marketing, proporcionar uma experiência única aos clientes torna-se, cada vez mais, imprescindível para qualquer tipo de organização.   Segundo estudo de 2019, “Global Customer Experience Benchmarking Report”, conduzido pela empresa Dimension Data, 82% das organizações acreditam que a experiência do cliente está diretamente relacionada ao sucesso comercial.   Investir em formas de aprimorar a experiência dos eu cliente em seu espaço é primordial independente das dimensões de sua empresa, seja ela um<a class="more-link" href="https://mufyn.pt/tres-casos-de-marke...

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Qualquer dono de negócio que possua um espaço de atendimento ao público, seja este um restaurante, uma loja ou até mesmo um consultório médico, sabe que uma boa música ajuda os seus clientes e colaboradores a terem uma melhor experiência em seu estabelecimento.   Mas o que muitos ainda não sabem é que não basta ter uma playlist com as melhores músicas a passar! Até porque o seu gosto pode não ser o mesmo do seu público-alvo. O estilo musical errado pode criar uma imagem desvinculada do propósito da suaSEE DETAILS <span class="more-link-h...

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